作者 | 黄灿 来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168) 多年以后,当优信泽汽车服务有限公司的产值突破50万的时候,吴璇就会想起她和丈夫一起零帧起手,将网贷撸遍后背水一战开汽修厂的日子。 今天汽修故事,也是人生,来讲一个湖北武汉当地汽修界的年轻女老板的故事。 (武汉优信泽汽车服务有限公司吴璇) 说是战争让女人走开,但任何一场战争,女性却比男性承担更多的工作。 事实是战争从未让女性走开过,汽服也是如此。 汽服对女性管理者本来就比较苛刻,因为汽服总是与脏乱差沾上边,加上女性本来对机械就不感冒,在这行成功的女老板本来就少,年轻且成功的汽修厂女老板更是沧海一粟。 而吴璇,正是那个例外。 2009年,正值青葱的吴璇从工商管理专业毕业,应聘进入一家美系车4S店做一份普通汽修厂几乎没有听过的工作——信息统计员。 她的主要工作职责就是统计数据,比如说流失客户,客户满意率,各种报表等等,然后提交经理进行分析决策。 由于她学的是工商管理专业,深知数据对于经营的重要性,因此工作起来非常用心。 有一年中秋节,大家都放假了,她却主动加班到晚上8点,因为马上就是9月底,经营数据整理不出来,领导就没办法根据既有的数据安排黄金10月的工作。 由于表现亮眼,在信息统计员这个岗位上工作一年半后,吴璇被升为服务长,其实就是客户经理,负责组织各种车主俱乐部的拓展活动已经客户问卷调查和新车交付等,客户只要发起需求,找的就是她们。 这个岗位的工作量是非常大的,但吴璇做得非常开心,因为和她学过的知识和技能相匹配,也在这个岗位上拿到结果。 有一年她带领武汉的车友足球队去上海参加厂家组织的全国比赛,还拿到过第一名的成绩。 也正是在这个激情燃烧的岁月中,她认识了她生命中的真命天子——她未来的丈夫姚起胜。 姚起胜是一个聪明的年轻人,刚进入4S店的时候的岗位是油漆技师,但很快他又自学了钣金,后来随着4S店售后的调整,姚起胜又学会了机修。 后来被领导发现他的能力,又升为保险事故定损员,工资和能力挂钩。 正当他们两人憧憬未来的梦想时,行业的冬天已悄然蔓延开来。 该车型销售断崖式下滑,从高峰每月400台的销售台数,下降到每月才40-50台。 售后更是一落千丈,在一线的姚起胜收入受到了严重的影响,为了生活,姚起胜与同事一起合伙开了一家汽修厂。 我一直在不同的培训课上强调一点,汽修这个重服务的行业,搞股份鲜有成功的例子,99%的汽修厂合伙最终都以分道扬镳结束。 挣不到钱散伙是因为不公平——凭什么小股东要拿钱往填亏损? 挣到钱散伙是因为公正——凭什么小股东要多分钱? 事实也是如此,一年后因为经营理念不合而分道扬镳。 而吴璇这边也不好过。 2016年单位换了新领导,新官上任三把火,第一把火就烧在了人员优化上。 此时,该款车每月销售还不足40台,当吴璇收到被裁员的通知时,也没有太多惊讶,抓紧收拾后加入了姚起胜与另外两名同事合股开的优晟汽修。 优晟汽修没有员工,总投资10多万元,其中吴璇夫妇投了6万占大头,其余两名股东投了4万算小股东。 租了4个门面,加上吴璇当时做服务长是攒下的人脉关系,这个店也就如野草般活了下来,不说大富大贵,但混个温饱是不成问题的。 一开始优晟没有打算做保险事故,因为门店面积不够。 吴璇思考了一下,现有的保养客户本来就多,质量也很高,保险事故虽然较稳,但回款周期长,不确定的因素较多,并且还面临人手短缺的问题。 斟酌许久,她决定将主要的精力放在正常维修保养和洗美这两个项目上面。 由于洗美比较贴近她学的专业,因此质量一直在线,许多4S店的试驾车都把优晟当作定点洗车网点,生意好的时候,每个月仅凭洗美就能纯赚2万多元。 当他们觉得一切都在向好的方面发展时,命运又给她们开了一个残酷的玩笑。 因为席卷整个中国的新冠疫情暴发了,由于开店不久,加上封控措施,导致他店里正常维修的生意锐减。 为了活下去,姚起胜不得已重新拾起保险事故业务,搞了一段时间发现不但场地不够,流动资金也不够了。 本来就不怎么挣钱,流动资金还被压住,门面又太小,几辆事故车一停连转身的地方都没有,要想生意还能继续下去,就必须搬迁到新的场地。 而此时,两口子手里一分钱都没有。 2022年,当他们找到武汉江夏区大桥新区红旗街风泽星都汇C区2栋8个周正门面的新地址时,两口子一翻口袋,八个荷包全部是空的。 于是他们把能撸的网贷全部撸完了,东拼西凑了30万,将新的门面拿了下来并进行了装修,并将店名改为优信泽汽车服务有限公司,一直到现在。 “太难了,当时真是太难了,如果生意不行,我们欠的债可能很难还完了。”吴璇不止一次地对我这样说。 当新门面装修好后,经过2年的苦心经营,门店整个的产值已经突破了40万。 可两夫妻也真是没日没夜地忙。 姚起胜主要负责事故钣喷这块的业务,吴璇负责正常的洗美和维修保养,夫妻俩分工明确。 优信泽的保险